首页 快讯内容详情
欧博官网手机版:金融业争议调解中心调解个案: 应用维修导致客户误入假网站 银行善意担责赔偿小部分损失

欧博官网手机版:金融业争议调解中心调解个案: 应用维修导致客户误入假网站 银行善意担责赔偿小部分损失

分类:快讯

标签: # 欧博APP

网址:

SEO查询: 爱站网 站长工具

点击直达

欧博官网手机版www.aLLbet8.vip)是欧博集团的官方网站。欧博官网手机版开放Allbet注册、Allbe代理、Allbet电脑客户端、Allbet手机版下载等业务。

金融业争议调解中心调解个案: 应用维修导致客户误入假网站 银行善意担责赔偿小部分损失

来源:联合早报 作者: 黄贝盈   2022-11-25 05:00 黄贝盈 |作者

专门提供调解和裁决服务的新加坡金融业争议调解中心(FIDReC)成立于2005年8月,旨在让消费者以更负担得起的方法,透过调解作为解决与金融机构纠纷的替代途径。

不料一大早,她看到银行午夜后发来多条短信,惊觉账户遭人多次转账。她到银行分行通报后,发现之前填写资料的网站是假的。

贝蒂坦言她应事先检查OTP短信的内容,银行则认同她是在银行手机应用维护期间,遭误导进入假网站,也同情她损失了所有积蓄,出于善意替她承担小部分损失。

她接着输入网络银行用户名和密码,以及手机号码收到的一次性密码(OTP),但网页显示户头被锁,24至48小时内才会恢复。贝蒂因此决定隔天再继续。

●输入OTP前,先阅读短信内容,短信通常会注明OTP的用途,如有问题应立即联络银行。

●签署贷款合约前,确保阅读并理解所有关键条款,如有疑问可向银行厘清。

贝蒂(化名)想转账给朋友时,发现手机上的银行应用在维护中,因此上网搜索银行网址,并点进检索结果第一条的链接。

●点击任何链接或输入银行资料前,务必检查网址。

裁决过程中,托马斯坦言在签署贷款合约前并未阅读,但也称银行没有向他充分说明合约,属失职。

由于证据显示银行是按贷款合约行事,裁决员驳回了托马斯的索偿。

贝蒂责怪银行令她蒙受损失,因为手机应用在她需要时无法使用,导致她误入假网站。经过多番交涉,银行拒绝赔偿,并将她转介至FIDReC。

黄贝盈 报道

,

Tài Xỉu app(www.vng.app):Tài Xỉu app(www.vng.app) cổng Chơi tài xỉu uy tín nhất việt nam。Tài Xỉu app(www.vng.app)game tài Xỉu đánh bạc online công bằng nhất,Tài Xỉu app(www.vng.app)cổng game không thể dự đoán can thiệp,mở thưởng bằng blockchain ,đảm bảo kết quả công bằng.

,

●上网至www.scamalert.sg学习辨别诈骗手法。

银行代表在调解时,向托马斯解释贷款条款,包括银行可在给予30天通知的情况下调整利率。托马斯不接受银行的说法,决定通过裁决追究。

个案二:
签署贷款合约未详阅
利率调高索赔被驳回

提醒:

以下两个案例,说明FIDReC如何详加考虑个别因素后,公正地处理和化解纠纷。

他向银行要求把贷款配套更换至利率较低的,但因为锁定期未过,被告知须付1.5%的违约金。他申请豁免这笔费用不果,被转介至FIDReC。

托马斯(化名)向银行申请抵押贷款,配套与银行现行利率挂钩,即年利率为1.5%,有两年锁定期。几个月后,他发现从银行户头扣除的还款额比往常多,一查之下发现银行把现行利率调高了0.5%。

●留意是否有锁定期,若在锁定期内更改贷款,通常须付违约金。

●了解贷款利率如何计算,如采用固定或浮动利率。

●一般上,签署合约代表接受并同意所有条款。银行可按合约调整贷款利率。

银行的证人则供称银行曾向托马斯说明合约,银行也证明曾就利率上调一事发信通知他,但他坚称没有收到信件。

提醒:

调解过程中,银行称贝蒂当时收到的OTP是作为注册数码代币的用途,短信也有注明这点。骗子就是利用这个OTP把另一部手机注册为数码代币,再把贝蒂户头里的款项转走。银行认为贝蒂若有检查网址和短信内容,原本可避免损失。

个案一:

●金融机构可能会酌情作出善意赔付,但这并不作为业界处理未来案件的先例。

npeiyin@sph.com.sg

,

皇冠下载www.hg108.vip)是一个开放皇冠即时比分、皇冠官网注册的平台。皇冠下载(www.hg108.vip)提供最新皇冠登录,皇冠APP下载包含新皇冠体育代理、会员APP。

 当前暂无评论,快来抢沙发吧~

发布评论